DOLCETA

De consument ontvangt voortdurend allerlei boodschappen waarmee wordt getracht de kennis, de emoties en het aankoopgedrag van die consument te beïnvloeden. Maar de meeste consumenten weten niet hoe ze die boodschappen moeten ontcijferen. De Europese Commissie heeft daarom besloten in te spelen op deze behoefte aan educatie binnen haar 27 lidstaten. Dit project is een primeur. Er bestaan veel sites en andere publicaties over de rechten van de consument, maar de consument zelf kan zich de inhoud van die publicaties vaak niet gemakkelijk eigen maken, laat staan dat hij die kennis vervolgens toe kan passen bij het nemen van beslissingen, het oplossen van conflicten, het verkrijgen van een schadeloosstelling zonder naar de rechtbank te hoeven stappen, …

Het project wil, op een prettige en lichte toon, de verbruiksdynamiek en de kritische analyse bij de consument stimuleren. Met behulp van online leermiddelen die samen met juristen, pedagogen, multimediaspecialisten en consumentenorganisaties werden ontwikkeld, raakt de cursist vertrouwd met het consumentenrecht, maakt hij zich de concepten eigen en leeft hij zich in in concrete situaties. Hij maakt zich de inhoud eigen en wordt zo zelfstandiger, actiever en is dus beter in staat zelfstandig beslissingen te nemen in een commerciële context.

Wij stellen u kortom een nieuwe vorm van onderwijs, bijscholing en maatschappelijke dienstverlening voor die de docenten een innoverende rol geeft met betrekking tot de ontwikkelingen en de veranderingen in de samenleving.

Extracted from DOLCETA