Formation interactive pour un meilleur avenir : l’e-learning pour les personnes socialement exclues

Des esprits ouverts dans un monde fermé

Les prisons sont des sociétés fermées qui, pour des raisons de sécurité, ont un accès restreint au monde extérieur. La réintégration des détenus dans la société est un processus progressif qui doit être développé dans des conditions particulières qui sont très différentes de celles que les détenus trouveront après avoir passé du temps en prison.

La formation peut être un moyen de réhabilitation pour les prisonniers. Mais la plupart du temps, les jeunes délinquants ne sont familiarisés avec aucun processus d’apprentissage de quelque type que ce soit. L’expérience et l’intérêt limités du groupe cible à cet égard rendent son éducation très difficile et une formation inadéquate pourrait se révéler peu attrayante, voire même nuisible. Les méthodes pédagogiques utilisées dans les prisons sont souvent trop traditionnelles, axées principalement sur la lecture de manuels et sans activité expérimentale. Le processus d’apprentissage dans les prisons devrait être une activité constructive qui permet aux étudiants de jouer un rôle actif dans l’acquisition et l’utilisation de connaissances, et les nouvelles technologies peuvent aider les formateurs à mettre au point des initiatives pédagogiques qui contribuent à réintégrer les jeunes délinquants dans la société.

HOPE : e-learning, une solution pour la formation de jeunes prisonniers

HOPE est le nom d’une plate-forme d’e-learning qui vise à améliorer le processus de formation de personnes socialement exclues, notamment de jeunes prisonniers. HOPE est un projet soutenu en partie par la Communauté européenne dans le cadre du programme Information Society Technology (IST) et il est aussi membre du groupe The Learning Citizen.

Les résultats du projet sont démontrés et validés par trois expériences pilotes qui sont mises en œuvre dans deux pays européens : l'Espagne et la Grèce.

Pendant les essais, le système HOPE a été testé avec des données réelles et des utilisateurs réels (groupes de jeunes délinquants). Des psychologues et des chercheurs spécialisés en pédagogie étudient l’impact de HOPE sur les stagiaires, leurs comportements et leurs attitudes.

Les besoins des utilisateurs recueillis au début du projet sont comparés aux résultats effectifs du projet en vue de déterminer si les résultats finals correspondent aux demandes des utilisateurs.

Pourquoi HOPE?

Pour mieux comprendre les avantages du système HOPE par rapport à d’autres méthodes, voyons quelle était précédemment la situation dans les prisons de ces pays :

· En Espagne, l’enseignement primaire et secondaire et la formation professionnelle sont dispensés aux jeunes délinquants et prisonniers dans un face-à-face traditionnel. Des possibilités de formation à distance du niveau de l’enseignement supérieur leur sont également offertes mais par des méthodes éducatives traditionnelles comme les livres.

· En Grèce, la formation à distance n’a pas encore été introduite dans les institutions pour jeunes délinquants. Le processus d’apprentissage actuel des jeunes détenus est peu satisfaisant et recourt aux méthodes traditionnelles. Seul un petit groupe de détenus a l’occasion de suivre des cours de niveau supérieur qui sont donnés par des professeurs visiteurs, des collèges et/ou des universités en dehors de la prison.

Comment HOPE fonctionne-t-il ?

Le système HOPE est un outil intuitif, flexible et facile à utiliser qui ouvre un tout nouveau concept d’éducation dans les prisons. HOPE aide à améliorer les objectifs pédagogiques et sociaux dans l’environnement carcéral. Il est très éloigné du concept usuel de l’éducation dans les prisons. HOPE aura un grand impact sur les stagiaires, leurs comportements et leurs attitudes. Il améliorera les connaissances et les compétences des stagiaires, accroîtra leur motivation et leur intérêt pour l’apprentissage en ligne, et renforcera leur sens des responsabilités et leur estime de soi.

En utilisant HOPE, les stagiaires en prison peuvent maintenir leur profil personnel, avoir accès aux listes de cours proposés, suivre des cours et vérifier leurs propres progrès en consultant l’historique de leurs résultats d’examen. Ils peuvent communiquer facilement avec le tuteur ou l’éducateur pour poser des questions, demander des éclaircissements sur des concepts peu clairs ou envoyer des suggestions et des commentaires. Des techniques de motivation ont été intégrées, telles que l’utilisation de vidéos, de textes et d’éléments audio afin que la conception visuelle soit conforme au goût des jeunes étudiants. Les préférences personnelles des stagiaires ont également été intégrées, ajoutant personnalisation et attraction à l’interface.

Le formateur qui utilise la plate-forme HOPE a la possibilité d’accéder à une liste de tous les stagiaires, leurs profils, les résultats de leurs tests ainsi qu’aux détails relatifs à leur participation au cours comme, par exemple, quand ils se sont branchés pour la dernière fois sur le cours et combien de temps ils y ont passé, ou tout commentaire du stagiaire sur le cours. Ceci aidera l’éducateur à suivre de près les progrès de chaque stagiaire et à le soutenir dans un environnement sûr.

Un système auteur est prévu pour le développement de cours. Aucune connaissance d’un langage de programmation n’est requise pour ce faire.

Le directeur de formation est responsable de l’ensemble du processus de formation et des plans de formation. Il s’occupe de toutes les informations relatives à la gestion des cours et vérifie et contrôle la participation des éducateurs et des stagiaires à chaque cours.

Sites pilotes de HOPE

Les sites pilotes de HOPE sont : le Centro penitenciario Madrid VI (Aranjuez, Espagne), l’institution Avlona pour jeunes délinquants (Athènes, Grèce) et l’institution Papafeio d’accueil de la jeunesse (Thessalonique, Grèce).

Le premier but du Centro Penitenciario Madrid VI (sis à Aranjuez, Espagne) est d’aider les jeunes délinquants à modifier leur comportement délictueux et de leur offrir une possibilité de réintégration sociale. Il s’agit de stimuler les détenus en augmentant leur aptitude à participer à la vie sociale.

Avlona a été choisi pour être l’un des sites pilotes de HOPE en Grèce. Il s’agit de la plus grande institution pour jeunes délinquants en Grèce. Depuis avril 2001, ARSIS organise des leçons de formation à l’utilisation de l’ordinateur à l’institution Avlona.

Papafeio est l’autre site pilote du projet HOPE en Grèce. Il s’agit d’un centre spécial de détention pour enfants et adolescents jusqu’à 18 ans, qui est situé à Thessalonique. L’institution Papafeio y organise des leçons de formation à l’utilisation de l’ordinateur depuis septembre 2001.

Les cours de HOPE

Pendant le premier projet pilote, nous avons testé trois cours mis au point par l’université d’Athènes et le TEI :

· Le cours multimédia porte sur les applications multimédias et explique tous les concepts nécessaires pour comprendre le sujet. Pour les jeunes prisonniers de cette institution, il est l’un des sujets les plus attrayants et à la mode.

· Les applications informatiques sont très pratiques et se réfèrent à l’environnement informatique personnel, aux outils de base pour la bureautique et l’infographie.

· Le cours d’insertion dans le monde du travail est particulièrement intéressant pour l’éducation des jeunes prisonniers. Les informations fournies se réfèrent à des situations réelles et sont présentées de manière originale et amusante. Les stagiaires sont confrontés à toute une série de nouveaux termes et concepts qui sont cruciaux pour leur survie dans un monde plutôt complexe.

Le consortium HOPE

Le projet rassemble les partenaires suivants :

· SchlumbergerSema est une société de consultants et de technologie de l’information ayant une grande expérience qui gère le projet et participe également au développement de la plate-forme.

· L’université d’Athènes, Pouliadis, et le TEI Athènes sont les fournisseurs de la technologie et du contenu du projet.

· CC et l’université d’État Yaroslav sont des institutions situées en Europe centrale et orientale. Elles jouent un rôle dans l’exploitation commerciale de HOPE et aident à diffuser les résultats du projet.

· ENRED est une société de consultants qui apporte un soutien au site pilote espagnol géré par ALPAO.

· ALPAO est l’« organisme autonome de travail et d’assistance pénitentiaire » et il fournit aux institutions pénitentiaires espagnoles les ressources nécessaires pour l’éducation et la formation des prisonniers. ALPAO est l’institution en charge des activités pilotes dans le centre pénitencier situé à Madrid.

· L’association d’aide sociale aux jeunes (ARSIS), travaille avec les jeunes menacés par la marginalisation dans la communauté ouverte et développe des activités de formation et de création dans toutes les prisons où des jeunes sont détenus. ARSIS dirige les efforts de mise en œuvre dans les sites pilotes grecs.L'image qui ilustre cet article a été tirée du site web de The Learning Citizen.